Retours & échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit.

Conditions

• Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine scellé (pour des raisons d’hygiène).
• Le retour doit être accompagné du numéro de commande.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre colis est endommagé ou si vous avez reçu un mauvais produit, contactez-nous dans les 48h avec une photo : nous procédons à l’échange sans frais.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés par virement ou en avoir, selon votre choix.